8 mar 2015

Planes de Recuperación




La importancia de contar con esquemas preventivos de seguridad e higiene, deben integrar en sus procesos, la vulnerabilidad, es decir, ser capaces de contestar a la pregunta: 
¿que pasaria si...?
 que implica, de manera básica, sostener la continuidad de la operación del negocio o actividad estratégica de negocio en caso de una eventualidad que a pesar de haber sido prevista, impacte la sensibilidad de las operaciones del día a día.

La experiencia indica que cada evento correctamente registrado, ha de permitir obtener un resumen de acciones que se hicieron y las consecuencias que se generen, en la medida de lo posible, cada suceso debe ser considerado como algo que se pueda predecir si y solo sí somos capaces de identificar "síntomas", señales, signos, un conjunto de sucesos qué, desencadenan un período dónde el control puede tener desviaciones, por ende, la toma de decisiones se vuelve un factor contra reloj.

Los planes de recuperación pueden ser una respuesta estructurada para volver a la normalidad ante sucesos inesperados, sin embargo, su éxito depende de la madurez con la que se ejecutan, la seriedad con que se tomen los preparativos, el involucrados de la dirección, la comunicación entre todos los que van a participar y sobre todo, una gran visión integral.
Actualmente la gestión integral de riesgos (GIR), agregó acertadamente la aplicación de conceptos como "prevención", "mitigación" y una última dimensión que está relacionada con "Evitar la existencia del riesgo", que los planes de protección solo mencionaban.

Si bien es cierto que hay muchos factores que pueden medirse para establecer la predicción de sucesos, muchos otros ocurren de manera súbita, causando la discontinuidad o perdidas por no saber restablecer el equilibrio entre lo que pasó y lo que era "normal", o bien por no contar con los elementos mínimos necesarios para poder garantizar la operación.

Un buen plan de recuperación, será aquel que te integre lo más rápido posible a continuar operaciones con las afectaciones mínimas.



7 mar 2015

Postura de la Prevención (tema para discutir)



"Cuando existen procesos y recursos específicos para hacer prevención, no se debe dejar a la suerte la seguridad"


Es un hecho que todos quieren medir sus estándares de utilidad, en la prevención es un tema profundo y que requiere de un análisis muy particular basado en la naturaleza de cada giro, pero al final, se requiere saber que porcentaje de la inversión va a regresar o a redituar en pesos, con la finalidad de saber cuanto tiempo va a tardar en recuperarse el "gasto".

La nota anterior carece de un enfoque verdaderamente analítico, si en este factor de retorno incluyéramos los accidentes que se pueden prevenir, los costos que éstos generan en promedio (costos directos e indirectos), la tabla de retorno de la inversión podría verse beneficiada, es decir, no pienses en cuanto vas a ganar, si no, en cuanto estas perdiendo, este solo factor sensibiliza el indicador del gasto, pero no es suficiente por si mismo, debe existir una permanente e insistente metodología de reinvención de la seguridad, la llamada mejora continua.

Aun cuando no todos los métodos para mejorar los niveles de seguridad requieren de una inversión, siempre se podrán medir cuantitativamente los resultados si los diseños del proceso tienen un alto impacto directo e inmediato, este proceso deberá ser:

Difundido, comprendido, evaluado, supervisado y retroalimentado para su modificación en busca de mejoras (que deberán iniciar el proceso de difusión).

Cada nuevo proceso de seguridad, se debe de hacer fluir de la Alta dirección hacia los puestos masivos de operación, pero éstos deben de tener congruencia, es decir, ser el ejemplo, estar convencidos que la seguridad es una manera de generar utilidad a través de las mejores en la productividad, y todo esto para que el trabajo del segurista sea un enfoque exclusivo y no como actualmente se subestima (su trabajo), quedando a cargo de áreas como: calidad, mantenimiento, ambiental, y con mas suerte -pero menor atención- de administración,o recursos humanos, los cuales inventan diversas actividades como si un ingeniero o medico que tiene el perfil y la misión de hacer seguridad no supiera hacerlo.

La frase del encabezado, asegura que un proceso diseñado para prevenir, tiene una alta probabilidad de evitar un accidente, que la seguridad, no es un factor que una moneda en el aire pueda definir (y que es bastante bajo considerar un 50/50% dependiendo de la actividad y el entorno), si a este proceso se le suma un recurso asignado, un alto compromiso de los jefes; el resultado esperado deberá de ser una acotación en los niveles de accidentalidad.

Cuantas veces habré escuchado lo siguiente "Hicimos todo lo que nos dijiste y no paso nada..." Es tan recurrente no comprender la naturaleza de la prevención, de la seguirdad, de la anticipación que debemos revertir, finalmente, estamos agregando valor, por lo tanto, debemos aprender a vender la seguridad.

Dejo para otro post, el tema de planes de recuperación, ¿que hacer cuando el esquema de seguridad, prevención ha sido vulnerado?.